L’era di internet e dei social network è stata spesso travisata come di esclusività dei giovani che si divertono a postare frasi, foto e video in modo frivolo e disinteressato, condividendo le cosiddette ragazzate tra coetanei. Tutti coloro che la pensano in questo modo commettono un errore macroscopico: la rete e i social possono essere utilizzati infatti per accrescere, e di molto, la propria rete di contatti e di potenziali clienti sfruttando al meglio la profilazione dei target messa a disposizione dai social, in modo tale da indirizzare in modo corretto tutte le azioni di marketing. Una via semplice e veloce, da curare costantemente, che può essere uno strumento vincente per ogni impresa.
Le potenzialità delle Fan Page di Facebook
I sociali network sono entrati, negli ultimi anni, a pieno titolo nella dinamiche quotidiane, tanto che esponenti politici e del mondo dello spettacolo usano comunemente questi strumenti per esternazioni pubbliche che rimbalzano poi nella rete e non solo. I social prediletti dai Vip sono sicuramente Twitter, Instagram e Facebook.
Ma in che modo è possibile sfruttare tali network per trarne un reale vantaggio, soprattutto per tutti coloro che hanno un’attività commerciale o stanno decidendo di intraprenderne una? Facebook ha la risposta più adatta, le Fan Page.
Non tutti conoscono cosa sia esattamente una Fan Page di Facebook: sono pagine che ogni utente può creare per comunicare con un pubblico più o meno vasto mostrando la propria attività e tutte le relative informazioni ad essa collegate. Una sorta di vetrina espositiva da utilizzare per rimanere in contatto con tutti gli utenti fan, aggiornarli sulle novità in programma, su nuovi prodotti o servizi messi a disposizione, su interessanti promozioni disponibili e su tanto altro ancora.
La possibilità di condivisione di tutti i post che vengono pubblicati su una Fan Page funge inoltre da cassa di risonanza per tutti coloro che, non essendo fan della pagina, possono comunque entrare in contatto con le informazioni pubblicate sui profili personali di chi le condivide.
Uno strumento gratuito ed immediato, quello delle Fan Page di Facebook, che permette di entrare in contatto con migliaia di potenziali clienti in modo davvero rapido e facile.
Grazie alla presenza su Facebook con una Fan Page curata e accattivante per i clienti è possibile sfruttare una serie infinita di vantaggi tra cui spicca la possibilità di fare branding in modo veloce ed interattivo. Al contrario di ciò che può avvenire con i siti internet, che sono per la maggior parte statici e senza possibilità di interazione, la Fan Page permette una comunicazione costante nel tempo e sempre aggiornata. E’ possibile inoltre sfruttare i commenti degli utenti per cercare di limare quegli errori o quelle lacune che spesso non vengono colte direttamente da chi gestisce un’attività o un’impresa. Il feedback immediato utilizzabile è una leva che può rendere vincente una comunicazione inizialmente più debole e poco mirata al target corretto.
Ciò permette anche di raggiungere, tramite la gestione di una Fan Page di Facebook, un pubblico mai colpito precedentemente aumentando così la visibilità del proprio marchio e dei prodotti e servizi ad esso collegati senza la necessità di sborsare grosse cifre per costose campagne di marketing.
Come gestire una Fan Page di Facebook per sfruttarne appieno i vantaggi
La gestione di una Fan Page di Facebook è sicuramente semplice nei suoi contenuti di base. Direttamente dal proprio account personale è possibile, in pochi click, aprire una pagina differenziandola per argomento e informazioni generiche. In meno di 5 minuti la nostra Fan Page sarà pronta per essere personalizzata in tutti i suoi dettagli e diventare così il veicolo principale di attrazione per tutti i potenziali clienti.
La corretta gestione di questo tipo di canale informativo passa per l’attenzione alla cura dell’attrattività della pagina che deve contenere argomenti sempre freschi e di qualità per mantenere vivo l’interesse dei fan. In questo modo si avranno molte più probabilità che il messaggio veicolato colpisca il target corretto. Così il dinamismo e l’energia dell’attività proposta potranno essere colti con maggior semplicità creando piacevolezza nel lettore.
Una pagina gestita in modo approssimativo, infatti, può rivelarsi un boomerang rispetto agli obiettivi che si intende raggiungere, andando ad erodere anche la totale immagine aziendale che si rispecchia in una pagina Facebook poco curata.
Tra i primi passi da seguire c’è sicuramente quello di registrare l’estensione dell’url della pagina inserendo la denominazione sociale od il nome del prodotto o del servizio che si intende promuovere. Facebook permette di effettuare questa registrazione dopo aver superato la quota di 25 Fan della pagina. Un obiettivo facilmente raggiungibile in tempi brevissimi. Inoltre è necessario scegliere con cura l’immagine del profilo e di copertina: una sorta di insegna del nostro negozio che può cogliere sin da subito l’attenzione dei potenziali consumatori di passaggio sulla Fan Page.
Infine collegare la Fan Page di Facebook con gli altri social network e con il sito internet o con il blog dell’attività crea sinergie fondamentali al successo della pagina. In questo modo, infatti, tutta la comunicazione societaria sarà univoca e ben delineata. L’utilizzo dei feed RSS sul blog, ad esempio, può essere connesso alla Fan Page in modo che la pagina venga aggiornata in tempo reale con il link ai contenuti del blog.