Il profumo del bagno

Toilette Lussuosa in Canada

Hanno aperto un nuovo Bar Caffè nella zona in cui vivo ed è subito diventato il mio preferito.
Il caffè e gli aperitivi, tutto sommato, sono nella norma.
Ma c'è qualcosa di straordinario, che non ho visto in nessun altro bar della mia città.
L'attenzione maniacale dei proprietari per la pulizia. Il pavimento viene lavato due volte al giorno con un detersivo alla lavanda, i bicchieri e le tazzine sono sempre brillanti, il bagno è ordinato ed ha il profumo di un sapone buono e costoso. In più, ed è la cosa  importante, chi maneggia i soldi non serve e chi serve usa sempre i guanti.
I proprietari hanno capito che non è indispensabile creare valore aggiungendo nuove funzionalità ai prodotti, ma regalando un' esperienza che aiuta il cliente a godersi di più la vita.
Così succede che non racconto ai miei amici di quanto buono sia il caffè ( o magari del fatto che era un po' bruciacchiato ), ma di quanto sia pulito e profumato il mio bar preferito.
photo credit: myluxury