Oggi mi sono ripromessa di scrivere qualcosa (ancora!) a proposito delle pagine Facebook. Continuano a pervenirmi richieste per mettere il “mi piace” come se questo bastasse a rendere proficua la pagina stessa.
Chiariamo subito. I “Mi piace” hanno sempre meno valore, ormai ci sono sia servizi legali (compravendita di like, visualizzazioni youtube ecc) sia furti da parte di hacker. Le statistiche dimostrano come la maggior parte degli utenti che pur mettono il like ad un brand poi non tornano sulla pagina per seguirne gli aggiornamenti. E come ben sapete, sulle bacheche (o newsfeed) non riceviamo TUTTI gli aggiornamenti, ma vengono selezionati sulla base di un algoritmo ( prenderò in esame l’EdgeRank a mio avviso più vicino alla realtà) che predilige:
Affinity: misura la relazione tra l’utente ed la pagina (o utente), quindi maggiori interazioni=più probabilità di apparire sulle bacheche;
Weight: ogni tipologia di contenuti ha un peso differente. Avvantaggiati i post con molti commenti, in generale i più rilevanti sono: foto/video, link, testi
Time Decay: più è “fresco” il post più probabilità ha di apparire sulle newsfeed degli altri utenti.
In sunto quindi, oggigiorno, per misurare il “peso” di una pagina (indagini condotte per fini commerciali e pubblicitari) è più rilevante il tasso di Engagement piuttosto che il conteggio dei “mi piace”.
Detto questo, quanto pensate che giovi alla vostra causa/arte aggiungere “like” non sentiti e soprattutto di utenti poi trascurati? E cosa fare invece per cercare di aumentare il coinvolgimento dei fans?
Prima cosa è ovviamente avere/inventare dei contenuti interessanti. Quello dipende da voi, da quanto avete realmente da condividere e dalla vostra empatia con il pubblico.
Ci sono invece delle linee guida per migliorare la resa dei vostri post, qui in sunto ciò da tenere in considerazione gestendo una pagina fan:
1. Posta negli orari di maggior affluenza: I post pubblicati tra le 8:00 e le 19:00 ricevono +20% di user engagement
2. Limita i post a 2 al giorno: il tasso di engagement aumenta del 40% quando ci sono meno di 3 post al giorno
3. Mantieni i post concisi: I Post con 80 caratteri o meno ottengono un tasso di engagement 66% superiore a quelli con più caratteri
4.Poni delle domande per fare parlare i fans..: Questo tipo di post genera un numero di commenti circa il doppio
5.Usa dei Post da completare..: Questo tipo di post genera un numero di commenti circa 9 volte maggiore
6. Mantieni i post semplici: Gli “aggiornamenti di stato” ricevono il 94% di engagement in più rispetto alla condivisione di contenuti da siti esterni
Questi punti sono stati estrapolati da alcune ricerche condotte su pagine-brand, prendeteli come spunto, ma non dimenticate mai che la cosa migliore è seguire la vostra pagina con attenzione (e con i dati statistici disponibili non farete nemmeno i conti con la calcolatrice), osservare ciò che ottiene più commenti e interesse, a quale ora è stato postato ciò che attirato like ecc e agire di conseguenza è il primo passo per migliorare la resa della vostra pagina.
Buon lavoro!
Antonella Gucci
Pacman
Nostradamus
Magical Cat Adventure
Snake