La comunicazione non verbale e i linguaggi silenziosi

Qualsiasi organismo vivente, interagendo con l'ambiente, comunica. Uno degli assunti fondamentali della comunicazione è che “tutto è comunicazione e non si può non comunicare”. Qualsiasi comportamento, in situazione di interazione tra persone, è una forma di comunicazione. Anche i silenzi, l'indifferenza, la passività e l'inattività sono forme di comunicazione al pari delle altre, poiché portano con sé un significato e soprattutto un messaggio al quale gli altri partecipanti all'interazione non possono non rispondere. Ad esempio, non è difficile che due estranei che si trovino per caso dentro lo stesso ascensore si ignorino totalmente e, apparentemente, non comunichino; in realtà tale indifferenza reciproca costituisce uno scambio di comunicazione nella stessa misura in cui può lo è un'animata discussione.