Lectio magistralis Sephora

Cara Sephora, sono onestamente convinta che negli anni a venire al tuo video saranno dedicate Lectio Magistralis. 
Sará studiato come perfetto esempio di tutto quello che non va fatto: sarai citata per aver creato il miglior #epicfail della comunicazione
Giá me lo vedo, il docente partire dalla spiegazione delle responsabilitá sociali che un tutorial su come truccarsi in auto (a semaforo rosso eh..) implica. Ma di questo parlerá poco, dando per assolutamente scontato che l'intera platea sappia giá quanto sbagliato, scorretto e pericoloso sia il messaggio.
Lo immagino piuttosto sottolineare a lungo ladifesa ad oltranza dell'errore: censurare le critiche, rimuovere i post*, autorizzare solo i commenti positivi, lasciando testardamente il video in rete.  
Racconterá che niente è piú sbagliato che considerare i social media come vetrine passive o pulpiti da cui predicare. Ricorderá agli studenti quello che invece sono davvero:  condivisione, confronto, ascolto e coinvolgimento. Ed evidenzierá come nessuna di queste quattro cose fu messa in pratica. 
Poi, mostrerá un grafico del calo delle vendite del trimestre successivo (di questo, ahimè, sono meno certa...).
E alla fine della lezione mostrerá questo video per raccontare come invece si puó fare comunicazione.

Una tua ex cliente.
*incluso uno mio