Operatore 451 – Call Center di tutto il mondo UNITEVI!

Articolo inviato al blog

di: http://www.operatore451.blogspot.it/

Oggi 20 dicembre 2012 prende ufficialmente vita lo spazio virtuale dell’ Operatore 451. Nelle pagine del sito, per mezzo di contributi anonimi e aperti a tutti veicolati da tale identità collettiva, saranno affrontati i vari aspetti della vita degli operatori di call center: esperienze lavorative, vita precaria, riflessioni, confronti.

A dare vita a questo progetto sono attuali operatori della telefonia, ex operatori e lavoratori precari di varia estrazione. Lo scopo è quello di affrontare in maniera sistematica le varie sfaccettature derivanti da questo tipo di lavoro che accomuna un rilevantissimo numero di giovani e meno giovani. I responsabili promuovono un costante aumento dei collaboratori, così da riuscire a delinearne uno spaccato il più possibile esaustivo e affidabile del mondo dei call center. L’interesse si concentra soprattutto su questa tipologia di lavoro perché, oltre ad essere poco conosciuta se non a grandi linee, riguarda una enorme quantità di persone, di diversissima provenienza (dagli studenti alle nonne), ma riguarda anche coloro che non hanno mai lavorato e mai lavoreranno in questi luoghi: oltre ad essere una delle esperienze di lavoro precario infatti, i call center entrano nella vita di tutti i cittadini quando questi sono clienti della telefonia, utenti di qualche compagnia energetica, oppure una miriade di altre possibilità.

Inoltre i rapporti umani, le conseguenze sulla vita privata e lavorativa degli operatori sono una vera e propria miniera di spunti e riflessioni non solo per l’attuale mondo del lavoro, ma anche per evidenziare i rapporti sociali nell’odierna società, non a caso avvicinata dal nome a quella distopica di Fahrenheit 451. Approfondire i vari aspetti citati sin qui è lo scopo principale che uno spazio di riflessione e testimonianza come quello dell’Operatore 451 si propone, grazie al contributo anonimo e libero di chiunque voglia essere l’Operatore 451.

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