- scegliete il social network ( Twitter, Facebook, Faceskin ... ) che vi piace di più, non quello che adesso è più famoso
- domandatevi: "chi è il mio pubblico di destinazione?*", "come e per cosa usa questo social network?"e "attualmente, che rapporto ha con me?**"
- sulla base della risposte alla domande del punto 2:
- cercate di descrivere cosa fa la vostra azienda in 140 caratteri o meno
- usate la stessa parola ( una sola ) che vorreste usasse il vostro pubblico quando pensa a voi
- elaborate la strategia per collegarvi al pubblico prescelto chiedendovi prima se siete lì per farvi conoscere, per vendere o per rafforzare la fedeltà del pubblico che già vi apprezza
** La strategia sarà diversa anche a seconda del rapporto che il vostro pubblico attualmente ha con voi. Non potete adottare la stessa strategia per chi è già un vostro cliente appassionato e chi non vi conosce affatto.