Cosa sarebbe un film di Alfred Hitchcock se si sapesse il nome dell'assassino fin dall'inizio ?Molto probabilmente sarebbe privo di suspance. Sarebbe privo, cioè, di quella forza che crea un vuoto nella curiosità e ci spinge a continuare a guardare per scoprire cosa succederà dopo.
Spesso, il più grande errore di chi opera nel marketing è proprio quello di rivelare subito i fatti, di andare subito al nocciolo della questione. Si tratta di un incantesimo che non appassiona il pubblico.
La tattica migliore è quella di dare al cliente, in modo imprevisto, uno alla volta, tutti i pezzi per comporre il puzzle della storia che vogliamo raccontargli. Il pubblico deve processare l'idea nella sua mente, sciogliere i suoi dubbi ed immaginare un possibile risultato ( non necessariamente quello effettivo ).Deve, cioè, trasformarsi in un ispettore pienamente coinvolto nella storia.
Se siamo troppo analitici e consegnamo il puzzle già pronto, il pubblico diventa troppo razionale, non crea associazioni mentali e perde la voglia di partecipare.
photo credit: filmisnow
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