Team leader: quando 1+1= 3

Affrontare il tema della team leadership significa dirigersi verso il territorio delle relazioni di gruppo, dove alla leadership è chiesto di esprimere qualità e competenze a sostegno della coesione e dell’efficacia collettiva. Ed è proprio all’interno di un vero Team che è necessario creare un sistema che faccia la differenza: dove 1+1 dia come risultato 3!

Che cos’è il team?

Il team è un’unità di due o più persone con abilità complementari che sono impegnate verso il raggiungimento di un unico scopo, un insieme di obiettivi di prestazione e che condividono aspettative comuni sentendosi responsabili dei risultati.

Il modo in cui è guidato un team ha un grande impatto sul successo o meno della squadra. La maggior parte dei membri del team si preoccupa soprattutto di essere apprezzato come un membro della squadra e di conseguenza della propria relazione con i compagni.

Il team leader per permettere un rendimento sano e produttivo deve conoscere e comprendere i ruoli che i diversi individui ricoprono nella squadra e deve stabilire delle responsabilità reciproche. Il leader è l’elemento fulcro intorno al quale le varie individualità si fondono nella ricerca di quello spirito cooperativo che è l’ingrediente essenziale per il successo di una squadra.

La leadership

Definite le caratteristiche principali del team, è possibile guardare alle implicazioni in termini di leadership.

Anthony Robbins (Come ottenere il meglio da sè e dagli altri, 2000) poggia la sua riflessione sull’idea che più della metà dei membri di un team può diventare un buon leader. Tra le diverse capacità necessarie a diventare un buon leader risulta fondamentale il raggiungimento dell’equilibrio tra:

sostegno / autonomia
presenza / assenza

E’ importante che il team leader sappia esserci nel momento giusto, lasciando però anche spazi di libertà al gruppo, affinché proceda da solo nel lavoro.

I 4 ruoli del Team Leader

Robbins ha definito quattro ruoli del team leader:

1) Team leader con legami con l’esterno

Per esterno si intende il livello manageriale superiore, altri gruppi interni, ma anche clienti e consulenti;

2) Team leader come cacciatori di problemi

Quando il team ha un problema è il leader che gestisce l’emergenza e fornisce aiuto e sostegno per risolvere le questioni;

3) Team leader come gestori di conflitti

Quando emerge disaccordo i team leader si adoperano perché il conflitto sia affrontato e approfondito;

4) Team leader come allenatori

Nel ruolo di coach, i leader chiariscono le aspettative rispetto al compito di ognuno, insegnano, offrono supporto, stimolano e si adoperano per accrescere la prestazione complessiva.

Come essere un buon team leader

Un altro studio sulla team leadership è stato condotto da Lussier e Achua, i quali hanno identificato nove azioni indispensabili per sostenere la costruzione di un team efficace e per guidarlo:

enfatizzare il riconoscimento del gruppo;
identificare i punti di forza del team e puntare su quelli;
sviluppare fiducia;
sviluppare le capacità del team di anticipare e affrontare efficacemente il cambiamento;
fare empowerment, aumentare quindi la fiducia in sé stessi, affinché il team possa portare a termine i compiti con la minima interferenza del leader;
ispirare e motivare il team verso livelli di prestazione sempre maggiori;
riconoscere i bisogni individuali e di gruppo;
incoraggiare e supportare le decisioni del team;
fornire al team sfide adeguate e compiti motivanti.

Un vero team, un team che funziona come deve, è un sistema che fa la differenza! In un team che funziona… 1+1 dà come risultato 3!

Tu cosa ne pensi? Hai mai provato la sensazione di essere parte di una squadra? Sei d’accordo con il fatto che in una squadra che funziona i risultati sono… sorprendenti?