Una sorpresa stimola l'attenzione. Tweet
Il modo migliore per far conscere un prodotto è offrire un rischio pari a zero. Tweet
I consumatori non comprano i prodotti. Comprano le conversazioni sui prodotti. Tweet
Un prodotto fa parlare di sè quando migliora l'esperienza di chi lo usa. Tweet
Le persone amano raccontare le loro esperienze, soprattutto se sono negative. Tweet
L'acquisto diventa sorprendente se il cliente riceve più di quanto gli è stato promesso dalla pubblicità. Tweet
I prodotti più contagiosi sono quelli che offrono ai clienti la possibilità di esprimersi e di crearne versioni diverse. Tweet
La domanda giusta non è quanta esposizione mediatica ho raggiunto ma quante persone stanno parlando di me. Tweet
Le persone partecipano e coinvolgono gli altri se sono libere, al punto di sentirsi padrone. Tweet
Le persone spargono la voce quando immaginano che gli altri non sappiano ancora ciò di cui loro sono a conoscenza. Tweet
Chi riceve un aiuto concreto ne parla agli amici. Tweet
Le persone adorano parlare di se stesse ed esprimere la loro personalità. Tweet
Le persone non si fidano delle aziende ma delle persone come loro. Tweet
Le persone vogliono raccontare le loro esperienze a coloro che condividono le loro decisioni. Tweet
Le prime conversazioni su un prodotto si svolgono con il partner e gli amici. Tweet
Quando viene aiutato, chi si lamenta diventa un sostenitore. Tweet
Una storia che vende intrattiene, è memorabile, convince e può essere trasmessa facilmente. Tweet
I fan desiderano sempre un trattamento privilegiato. Tweet
Chi raccomanda un prodotto merita un regalo. Tweet
Un prodotto è notevole se, per mezzo del suo uso, le persone sviluppano rapporti personali tra loro. Tweet
I consumatori parlano di 3 cose: i bonus abbinati al prodotto, le promozioni e la pubbicità. Tweet
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