Vendere fa perdere clienti

Il titolo è provocatorio.
Allora, perchè l'ho scritto ?
Beh, intendo dire che chi vende più degli altri non si concentra sulla vendita, ma sulla soddisfazione del cliente.
Un venditore medio crede che il cliente sia soddisfatto quando acquista il suo prodotto. Un grande venditore crede che il cliente sia soddisfatto quando riesce ad aiutarlo a risolvere un problema.
Posso vendere pappagalli ( ok, non è un buon esempio ) e rendere soddisfatto un cliente consigliandogli un ristorante carino in cui andare a cena con la sua famiglia o un bel centro benessere per rilassare i muscoli e scacciare i cattivi pensieri.
Che vantaggio c'è se non ho venduto il mio pappagallo ?
Il vantaggio è enorme!
Riprendendo da sopra: un grande venditore crede che il cliente sia soddisfatto quando riesce ad aiutarlo a risolvere un problema, perchè sa che - non appena il cliente avrà bisogno di ciò che lui vende - lo considererà come prima scelta.
E, come un pappagallo, lo racconterà agli amici.